BZ WBK zmienia się w Santander Bank Polska. Co się dzieje i co to oznacza dla klientów?

Każdy - i wytrawny bankobiorca, i nawet osoba, która od czasu do czasu loguje się do bankowości BZ WBK - zapewne tę zapowiedź już widział.

Marka Bank Zachodni WBK znika z rynku i zostaje zastąpiona przez Santander Bank Polska. Kto w BZ WBK miał konto, ten w praktyce teraz już je ma w Santanderze. Sprawdzam co się dzieje i co zmienia się dla klientów?

W tym przypadku nie mamy do czynienia z fuzją, ani przejęciem (bo większościowym udziałowcem banku już od dłuższego czasu była hiszpańska grupa Santander), ale z rebrandingiem. Szefostwo banku postanowiło ujednolicić nazwę z innymi bankami grupy działającymi w innych krajach właśnie pod nazwą Santander. Przyglądam się temu co przy tej okazji się zmienia, a co pozostaje po staremu.

Czy rebranding BZ WBK oznacza zmianę opłat i prowizji?

Na początek może to, co dobre. Czyli umowy, regulaminy, a także cenniki. W nich wszystko pozostaje bez zmian. Także zasady promocji, z których korzystamy, będą takie same (w tym tej, gdzie bank płaci 300 zł za wpływy wynagrodzenia).

Bez zmian pozostają numery rachunków, numery kart płatniczych, hasła PIN, a także loginy i hasła do bankowości internetowej czy mobilnej. To ostatnie jest szczególnie istotne. Nie daj się zwieść np. mailom, które mogłyby sugerować co innego. Taka zmiana i zamieszanie (a przy okazji zagubienie w nowej sytuacji niektórych klientów), mogą być polem do popisu dla oszustów, którzy spróbują wykorzystać sytuację i np. wyłudzić dane. Miej to na uwadze i nigdzie nie podawaj swych danych (pod pozorem rzekomej aktualizacji czy aktywacji "nowej" bankowości).

Zmianie ulegną loga na oddziałach, bankomatach, drukach, które bank przesyła. Nowe nazwy mają już profile banku w mediach społecznościowych. Wkrótce strona bzwbk.pl powinna przekierowywać na santander.pl. Po aktualizacji nieco inaczej będzie też wyglądać aplikacja mobilna (bardziej się zaczerwieni, bo to w końcu barwy banku Santander).

Santander Bank a Santander Consumer Bank - czym się różnią?

Zamieszanie - w mej ocenie - nie tylko teraz, ale i w przyszłości może powodować istnienie marki Santander Bank Polska i... Santander Consumer Bank. Obydwa należą do tej samej grupy. Ten drugi działa w Polsce już od dawna, twarzą reklam jest Justyna Kowalczyk... i dotąd Santander Consumer Bank działał z logo, gdzie biały napis znajdował się na czerwonym tle. Teraz to się przetasowuje, bo Santander Consumer Bank będzie miał logo z czerwonym napisem na białym tle, a czerwień z białymi literami przejmuje większy bank (czyli dotychczasowy BZ WBK). I nadal będą one odrębnymi bankami (Santander Consumer Bank specjalizuje się w sprzedaży pożyczek, systemów ratalnych i kart kredytowych). Na stronie zapowiadającej zmiany bank obydwie instytucje rozróżnia tak:

Z bankobiorczego punktu widzenia ja czekam teraz na ofensywę Santander Banku i liczne promocje. Oby tak było 🙂 Jeśli takich okazji nie chcesz przegapić to zapisz się na bezpłatny newsletter dla Czytelników. Po zapisie, w prezencie otrzymasz przewodnik "Jak zyskiwać dzięki bankom?" oraz 2 praktyczne eBooki, które ułatwią Ci zarabianie na promocjach: zapisz się na newsletter.